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Envío Gratuito a partir de 50€ de Compra.

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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones:

Puede devolver su producto a Deportes Locos dentro de los siguientes 12 meses a la compra si no está satisfecho con el producto o necesita cambiarlo por otra talla o modelo, siempre y cuando el producto no haya tenido ningún uso.

Nuestro departamento de envíos revisa y prueba cada uno de nuestros productos, para asegurar que cuando usted los reciba estos estén en perfecto estado y funcionen correctamente.

Los envios gratuitos a partir de 50 euros tienen un coste de mensajería que asume Deportes Locos SL. En caso de devoluciones, dicho coste es asumido por el cliente y es descontado del total de la factura. Esto es aplicable a pedidos superiores a 50 euros o que no hayan tenido gasto de transporte para el cliente.

En los pedidos a contra reembolso la comisión de 5 € por la gestión del cobro, también se descontará del total de la factura en caso de devolución.

Pasos a seguir para efectuar un cambio o devolución:

1. Ponerse en contacto con nosotros mediante teléfono o correo electrónico solicitando un cambio o devolución.

2. Enviar el producto a portes pagados y por mensajería privada. De lo contrario no se aceptarán los cambios o devoluciones.

3. Al recibir la mercancía Deportes Locos, en caso de devolución, le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro igual o de similares características o devolverle el importe del producto menos los gastos de envío. Si usted necesita realizar un cambio de talla deberá abonar previamente el importe de los gastos de envío para que Deportes Locos pueda realizar el envío de la nueva talla solicitada.

No se aceptarán cambios o devoluciones si:

1. No nos contacta de antemano para acordar la devolución.

2. Ha habido un error en los productos solicitados, y que esto haya sido por parte del comprador.

3. Que el producto haya fallado por un uso indebido.

4. No se envía el producto a portes pagados y por mensajería privada y/o sean devueltos sin su embalaje original o estando el embalaje en malas condiciones.

5. El producto ha sido usado y tiene desgaste, por mínimo que sea, o ha sufrido el más mínimo daño causado en el transporte de vuelta a nuestro almacén. Esto puede ocurrir, por ejemplo, por no proteger las puntas de madera de los longboards y skateboards de manera adecuada.

Si recibimos un skate o longboard con cualquier mínimo daño en las puntas no aceptaremos la devolución del mismo. Es este caso el cliente es el responsable de realizar la retirada del producto dañado de nuestro almacén, asumiendo los gastos de envío a su domicilio.

Atención Telefónica

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